CyHUB

Публичная оферта об оказании услуг сервиса Cyber AI

Редакция от 21 сентября 2026 года. Действует с момента публикации по адресу https://cyhub.ai/offer.

Индивидуальный предприниматель Гусев Александр Игоревич (ОГРНИП 321470400031225, ИНН 301612809292), далее - Исполнитель, предлагает любому дееспособному лицу, далее - Пользователь, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты. Оферта является публичной в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1.1. Сервис - программный комплекс Cyber AI, доступный через сайт https://cyhub.ai, бота в Telegram https://t.me/gptcyber_bot и бота в мессенджере MAX https://max.ru/id301612809292_bot, который предоставляет Пользователю техническую возможность направлять запросы в модели искусственного интеллекта и получать сгенерированные ими результаты.

1.2. Модель - программа генеративного искусственного интеллекта третьего лица (разработчика модели), доступ к которой Исполнитель обеспечивает через Сервис. Перечень доступных Моделей и их описание публикуются в интерфейсе Сервиса.

1.3. Запрос (Генерация) - отдельное обращение Пользователя к выбранной Модели с текстом, файлами и параметрами, запущенное через Сервис.

1.4. Результат - текст, изображение, видео, аудио или иной файл, сформированный Моделью в ответ на Запрос и переданный Пользователю в Сервисе.

1.5. Кошелёк - внутренний счёт учёта предоплаты Пользователя в Сервисе. Для каждой валюты пополнения ведётся отдельный Кошелёк: рублёвый, Кошелёк Telegram Stars и Кошелёк в иностранной валюте. Бонусы зачисляются на тот же Кошелёк, что и пополнения.

1.6. Баланс - сумма средств на соответствующем Кошельке, доступная для оплаты Запросов.

1.7. Бонусы - поощрительные единицы, начисляемые Исполнителем бесплатно (промо, подарки, реферальные начисления). Бонусы не являются денежными средствами; на Кошельке они учитываются отдельными от пополнений операциями.

1.8. Аккаунт - учётная запись Пользователя в Сервисе, привязанная к его идентификатору в Telegram, MAX или на сайте.

1.9. Потребитель - Пользователь, использующий Сервис для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям с Потребителем применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

1.10. Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных, Согласие с условиями генерации и Условия доставки результатов и возврата - документы Исполнителя, опубликованные на https://cyhub.ai и являющиеся неотъемлемой частью настоящей оферты. При противоречии между ними приоритет имеет настоящая оферта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услугу по предоставлению удалённого доступа к Сервису и автоматизированной обработке Запросов Пользователя выбранными им Моделями, а Пользователь оплачивает эту услугу в порядке, установленном офертой.

2.2. Пользователь самостоятельно выбирает Модель, формулирует Запрос, задаёт параметры и решает, использовать ли Результат. Исполнитель не участвует в формировании содержания Запроса и Результата.

2.3. В предмет договора не входят: изготовление контента по индивидуальному техническому заданию, творческая или редакторская доработка Результата, консультации по составлению Запросов, экспертная оценка Результата, гарантия достижения конкретного художественного, смыслового или коммерческого эффекта.

2.4. Исполнитель оказывает услугу от своего имени. Разработчики Моделей не являются стороной договора. Исполнитель вправе привлекать сторонние сервисы для обработки Запросов с соблюдением применимого законодательства.

2.5. Услуга по отдельному Запросу считается оказанной в момент, когда выбранная Модель завершила обработку и Результат стал доступен Пользователю в Сервисе (в чате бота, в интерфейсе сайта или по ссылке для скачивания). Каждый Запрос является самостоятельной услугой с ценой, показанной Пользователю до запуска.

2.6. Сервис взаимодействует с Пользователем с помощью искусственного интеллекта. Все Результаты создаются автоматически Моделями без участия человека.

3. Акцепт оферты

3.1. Полным и безоговорочным акцептом оферты является совершение Пользователем любого из действий: нажатие кнопки принятия условий в Сервисе, первое пополнение любого Кошелька, запуск первого Запроса. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.2. До акцепта Пользователь обязан ознакомиться с офертой, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и Условиями доставки и возврата. Ссылки на документы доступны в описании ботов, по команде /terms и на сайте https://cyhub.ai.

3.3. Акцепт оферты не заменяет согласие на обработку персональных данных: оно даётся отдельным действием в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных. Отказ дать согласие на обработку данных, не требующихся для исполнения договора (маркетинг, аналитика), не препятствует заключению договора.

3.4. Перед первым платным Запросом Пользователь отдельно подтверждает Согласие с условиями генерации. Исполнитель фиксирует дату, время и версию документов при каждом акцепте.

3.5. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он дееспособен и использует Сервис от своего имени. Пользователь-предприниматель подтверждает, что использует Сервис в предпринимательских целях.

4. Кошельки и Баланс

4.1. Оплата услуг производится на условиях предоплаты путём пополнения Кошелька. Сервис ведёт три Кошелька:

4.2. Баланс Кошелька - это учётная запись о сумме предоплаты, внесённой Пользователем в счёт будущих услуг. Баланс не является электронным или иным денежным средством платежа, цифровой валютой, цифровым финансовым активом или вкладом. Баланс не передаётся другим лицам, не обменивается между Кошельками и не приносит процентов.

4.3. Пополнение Кошелька не означает оказания услуг на всю сумму. Услуги оказываются и оплачиваются по мере выполнения Запросов. Абонентская плата и подписки не применяются.

4.4. Оплаченный Баланс не сгорает из-за неактивности и доступен Пользователю до его расходования либо возврата по разделу 8.

4.5. Перед запуском Запроса Пользователь самостоятельно выбирает Кошелёк, с которого будет произведено списание. Списание производится только с выбранного Кошелька; при недостатке средств на нём Запрос не выполняется. Кредитование и отрицательный Баланс не предоставляются.

4.6. Пополнения и Бонусы учитываются на Кошельке отдельными операциями, чтобы при возврате точно определить неизрасходованную часть собственных денежных пополнений Пользователя. История пополнений и списаний доступна Пользователю в Сервисе.

5. Цены, порядок оплаты и списания

5.1. Стоимость Запроса определяется выбранной Моделью и параметрами по тарифам, опубликованным в Сервисе (команда /price и раздел цен на сайте). Стоимость указывается в валюте каждого Кошелька и показывается Пользователю до запуска Запроса. Если точная стоимость зависит от объёма обработки (например, от длины текста), до запуска показываются ставки и порядок расчёта.

5.2. Запуск Запроса означает согласие Пользователя с его стоимостью или порядком её определения.

5.3. При запуске Запроса стоимость резервируется или предварительно списывается с выбранного Кошелька. Окончательное списание производится за завершённый Запрос по правилам раздела 7. За неуспешный Запрос резерв снимается, а списанная сумма возвращается на тот же Кошелёк.

5.4. Исполнитель вправе изменять тарифы и перечень Моделей для будущих Запросов, размещая актуальные условия в Сервисе до их запуска. Изменения не влияют на стоимость уже запущенного Запроса и на номинальную сумму Баланса. Если Пользователь не согласен с новыми тарифами, он вправе отказаться от договора и получить неизрасходованный Баланс по разделу 8.

5.5. Оплата принимается через платёжные сервисы, указанные в Сервисе. Данные банковских карт Исполнитель не получает и не хранит. Оплата Telegram Stars регулируется также правилами Telegram; возврат Stars возможен только в Stars на тот же аккаунт Telegram.

5.6. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не предъявляется. Кассовый чек направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный Пользователем при оплате. Если Пользователь не указал контакт для чека, чек может быть запрошен через поддержку.

5.7. Автоматические списания с банковских карт и автопополнение Кошелька не применяются. Каждое пополнение совершается Пользователем вручную.

6. Результат генерации

6.1. Модели работают вероятностно. Один и тот же Запрос может давать разные Результаты. Результат может содержать фактические неточности, вымышленные сведения, визуальные и звуковые искажения, артефакты, ошибки текста внутри изображений, ошибки анатомии, композиции и движения, неточное сходство с референсом или лицом на загруженном фото и иные особенности генеративного искусственного интеллекта. Эти свойства заранее известны Пользователю и являются характеристикой услуги, а не её недостатком.

6.2. Исполнитель не гарантирует точного исполнения смысловых указаний Запроса, сходства с референсом, эстетического качества, уникальности, достоверности или пригодности Результата для конкретной цели. Схожий или идентичный Результат может быть сгенерирован для другого пользователя. Это не отменяет обязанность Исполнителя применить выбранную Модель и переданные технические параметры в пределах заявленной функциональности Сервиса.

6.3. Субъективное недовольство Результатом, несовпадение с ожиданиями или замыслом, ошибки или неоднозначность Запроса, неудачный выбор Модели или параметров, а также особенности из п. 6.1 сами по себе не являются недостатком услуги и не дают права на возврат средств, отмену списания или бесплатную повторную генерацию. Новые Запросы, в том числе уточняющие и повторные, оплачиваются отдельно.

6.4. Пользователь самостоятельно проверяет Результат на точность, законность и пригодность перед его использованием. Результат не является профессиональной консультацией (медицинской, юридической, финансовой и т. п.).

6.5. До первого платного Запроса Пользователь может ознакомиться с описанием Моделей, примерами Результатов и, если предусмотрено Сервисом, воспользоваться бесплатными пробными Запросами. Примеры в Сервисе и каналах Исполнителя отобраны из множества попыток и иллюстрируют возможности Моделей, а не гарантируют аналогичный Результат с первой попытки.

7. Недостатки услуги и технические сбои

7.1. Недостатком услуги признаётся объективно проверяемое отклонение от условий договора, в частности:

7.2. При технически неуспешном Запросе, отсутствии доступного Результата либо отказе модерации без Результата резерв снимается, а списанная сумма автоматически возвращается на тот же Кошелёк. Если автоматическое восстановление не произошло, Пользователь сообщает об этом в поддержку, и Исполнитель восстанавливает сумму не позднее 5 рабочих дней после подтверждения ошибки.

7.3. Подтверждённое нарушение выбранных технических параметров по вине Сервиса устраняется по выбору Пользователя: бесплатным повтором Запроса с теми же параметрами или восстановлением стоимости Запроса на Кошелёк.

7.4. Автоматическое восстановление средств и повтор Запроса - способы устранения недостатка. Они не лишают Потребителя иных прав, предусмотренных ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.5. Для проверки обращения Пользователь сообщает идентификатор Запроса, дату и описание сбоя. Исполнитель проверяет, соответствовала ли операция описанию Модели, выбранным параметрам и обязательным требованиям, по журналам Сервиса. Исполнитель не проводит творческий разбор Результатов и не оценивает их соответствие художественным ожиданиям.

7.6. Временная недоступность отдельной Модели по причинам на стороне её разработчика не является нарушением договора, поскольку Запросы в это время не принимаются и не оплачиваются. Баланс Пользователя сохраняется и может быть использован для других Моделей или возвращён по разделу 8.

8. Отказ от договора и возврат средств

8.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), направив заявление через команду /paysupport в боте, форму на сайте или на адрес info@cyhub.ai. Объяснять причину не требуется. С момента получения заявления новые платные Запросы не выполняются.

8.2. При отказе от договора Исполнитель возвращает неизрасходованную часть собственных денежных пополнений Пользователя по каждому Кошельку с учётом восстановлений по разделу 7 и ранее выполненных возвратов. Стоимость завершённых Запросов - это оплата фактически оказанных услуг, она возврату не подлежит. Уже запущенные Запросы учитываются по их фактическому завершению.

8.3. Фактически понесённые расходы удерживаются только при документальном подтверждении и без двойного учёта. Исполнитель не удерживает штраф за отказ, комиссию за рассмотрение заявления и будущие расходы. При любом удержании Пользователь получает понятный расчёт.

8.4. Возврат производится в течение 10 дней с даты получения заявления тем же способом, которым было совершено пополнение: на банковскую карту или счёт, с которого поступила оплата; в Telegram Stars на тот же аккаунт Telegram; на иностранную карту, с которой поступила оплата. Срок зачисления средств банком или платёжной системой от Исполнителя не зависит. Выплаты третьим лицам и на иные реквизиты не производятся, кроме случаев, обязательных по закону. Если первоначальный способ недоступен, Пользователь сообщает другие реквизиты на своё имя, и возврат производится не позднее 5 рабочих дней после их получения.

8.5. Для защиты от мошенничества Исполнитель вправе запросить подтверждение, что заявление подано владельцем Аккаунта (например, отправку заявления из того же Аккаунта или сведения о платеже). Нотариальные и подписанные от руки документы не требуются.

8.6. Двойной платёж и ошибочное списание возвращаются полностью в тот же срок.

8.7. Добровольная гарантия Исполнителя: если в течение 7 календарных дней после пополнения Пользователь не запускал платные Запросы, пополнение возвращается в полном размере без каких-либо удержаний.

8.8. Действие договора может быть прекращено Исполнителем при прекращении работы Сервиса с уведомлением не менее чем за 30 дней. В этом случае неизрасходованный Баланс возвращается по правилам настоящего раздела без отдельного заявления, если Исполнитель располагает реквизитами для возврата.

9. Бонусы и реферальная программа

9.1. Бонусы предоставляются бесплатно по усмотрению Исполнителя, не имеют самостоятельной денежной стоимости, не обмениваются на деньги, не передаются другим лицам и могут иметь срок действия, указанный при начислении. Запрос, оплаченный Бонусами, является оказанной услугой, но его стоимость не включается в расчёт возврата.

9.2. Бонусы, начисленные за пополнение, которое впоследствии возвращено или оспорено, аннулируются, чтобы исключить двойное получение выгоды. Если такие Бонусы уже израсходованы, их стоимость по тарифу может быть учтена в расчёте возврата как фактически оказанная услуга.

9.3. Реферальная программа создана для привлечения новых самостоятельных пользователей. Размер и условия вознаграждения публикуются в Сервисе до совершения соответствующих действий. Вознаграждение начисляется за пополнения приглашённого пользователя и становится доступным по истечении 14 дней с даты платежа - срока, в течение которого платёж может быть возвращён или оспорен. При возврате или оспаривании платежа приглашённым вознаграждение сторнируется пропорционально.

9.4. Запрещены саморефералы: регистрация или использование двух и более Аккаунтов одним лицом для начислений самому себе, переход по собственной ссылке, оформление приглашённых Аккаунтов на подставных лиц, подконтрольные или согласованные операции для получения выгоды без фактического привлечения нового пользователя. Такие операции не создают права на поощрение.

9.5. При обоснованных признаках нарушения Исполнитель вправе приостановить спорные начисления на срок проверки до 10 рабочих дней и запросить пояснения. Одного совпадения IP-адреса недостаточно. При подтверждении нарушения неправомерные начисления аннулируются с указанием оснований и расчёта; уже использованная неправомерная выгода подлежит возврату. Собственные денежные пополнения Пользователя и правомерно полученные поощрения не аннулируются из-за самого факта проверки или нарушения.

10. Контент и обязанности Пользователя

10.1. Пользователь самостоятельно определяет содержание Запросов и загружаемых материалов и отвечает за их законность, включая соблюдение авторских и смежных прав, прав на товарные знаки, права на изображение и голос гражданина, неприкосновенность частной жизни и законодательство о персональных данных. До загрузки фото, голоса или иных материалов с третьими лицами Пользователь получает их согласие.

10.2. Перечень запрещённого контента и правила добросовестного использования Сервиса установлены Пользовательским соглашением. Запросы, нарушающие эти правила, могут быть отклонены системами модерации Сервиса или Модели; при отклонении без выдачи Результата средства не списываются.

10.3. Пользователь обеспечивает сохранность доступа к своему Аккаунту в Telegram, MAX и на сайте. Действия, совершённые из Аккаунта, считаются действиями Пользователя, пока он не сообщил о компрометации. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушения безопасности по его вине.

11. Приостановка доступа и расторжение по инициативе Исполнителя

11.1. Исполнитель вправе приостановить доступ к платным функциям при обоснованных признаках нарушения оферты или Пользовательского соглашения, подозрении на мошеннический платёж, оспаривании платежа или по требованию уполномоченного органа. О приостановке и её причине Пользователь уведомляется в Сервисе и вправе дать пояснения.

11.2. Устранимое нарушение Исполнитель предлагает устранить в течение 5 рабочих дней. При существенном нарушении (создание запрещённого законом контента, мошеннические платежи, атаки на Сервис, повторное нарушение после предупреждения) Исполнитель вправе отказаться от договора немедленно.

11.3. Приостановка и расторжение не обнуляют оплаченный Баланс. Неизрасходованная часть собственных денежных пополнений возвращается по разделу 8 за вычетом документально подтверждённых убытков Исполнителя, причинённых нарушением. Бонусы при расторжении за нарушение аннулируются.

11.4. Решение о приостановке или расторжении может быть обжаловано через info@cyhub.ai. Ответ даётся в течение 10 дней.

12. Оспаривание платежей

12.1. Если Пользователь считает платёж ошибочным, Исполнитель рекомендует сначала обратиться в поддержку (/paysupport, info@cyhub.ai): большинство вопросов решается возвратом по разделу 8 быстрее, чем через банк. Право Пользователя оспорить операцию через банк или платёжную систему не ограничивается.

12.2. На время рассмотрения спора по платежу Исполнитель вправе заблокировать спорную сумму на Кошельке и приостановить платные функции Аккаунта.

12.3. Если платёж возвращён Пользователю банком или платёжной системой, соответствующая сумма списывается с Кошелька. Если она уже израсходована на завершённые Запросы, стоимость оказанных услуг считается задолженностью Пользователя, а платные функции не возобновляются до её погашения. Исполнитель вправе взыскать такую задолженность и документально подтверждённые убытки от необоснованного оспаривания в установленном законом порядке.

12.4. Исполнитель хранит журналы акцепта, запуска Запросов и выдачи Результатов и вправе предоставлять их банку или платёжной системе в качестве доказательств оказания услуг.

13. Права на материалы и Результаты

13.1. Права на материалы, загружаемые Пользователем, сохраняются за ним. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на их воспроизведение, переработку и передачу Моделям для выполнения его Запросов, хранения и выдачи Результатов. Провайдеры Моделей обрабатывают переданные материалы по своим условиям, и часть из них вправе использовать их и для обучения моделей; перечень провайдеров и их условия: https://cyhub.ai/privacy/providers.

13.2. Исполнитель не претендует на права в отношении Результатов. Если на Результат возникают права по применимому закону, они принадлежат Пользователю. Пользователь вправе использовать Результаты в личных и коммерческих целях с учётом ограничений закона и условий разработчиков Моделей, ссылки на которые приведены в описании Моделей.

13.3. Исполнитель не гарантирует, что Результат охраняется авторским правом, не схож с объектами третьих лиц и не будет сгенерирован повторно для других пользователей.

13.4. Результаты хранятся в Сервисе и доступны для скачивания в течение 30 дней с момента выдачи, после чего могут быть удалены. Пользователь самостоятельно сохраняет нужные ему Результаты. Исполнитель не использует Запросы, загруженные материалы и Результаты для обучения моделей и не публикует их без отдельного согласия Пользователя.

13.5. Сервис может добавлять в Результаты видимые или машиночитаемые отметки о создании с помощью искусственного интеллекта; такие отметки могут также добавляться Моделями. Пользователь не удаляет и не скрывает их. Порядок маркировки описан в Пользовательском соглашении.

14. Ответственность

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Ничто в оферте не ограничивает права Потребителя, установленные законом.

14.2. Исполнитель отвечает за работоспособность Сервиса, правильность списаний и передачу Запросов выбранным Моделям с указанными параметрами. Исполнитель не отвечает за содержание Результатов, решения, принятые Пользователем на их основе, и последствия их использования.

14.3. Исполнитель не отвечает за работу Telegram, MAX, операторов связи, платёжных систем и устройств Пользователя. Недоступность отдельной Модели регулируется п. 7.6.

14.4. Пользователь отвечает перед третьими лицами за содержание своих Запросов, загруженных материалов и за использование Результатов. Если к Исполнителю предъявлены требования из-за нарушения Пользователем оферты, Пользователь возмещает документально подтверждённые убытки в пределах, установленных законом.

14.5. Для Пользователей-предпринимателей ответственность Исполнителя ограничена суммой пополнений за последние 3 месяца; упущенная выгода не возмещается. Ограничение не применяется при умысле или грубой неосторожности Исполнителя и к Потребителям.

14.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ). Недоступность сторонних Моделей к таким обстоятельствам не относится и регулируется п. 7.6.

15. Изменение оферты

15.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на https://cyhub.ai/offer с указанием даты и доводится до Пользователей сообщением в Сервисе не менее чем за 10 дней до вступления в силу. Изменения тарифов и перечня Моделей для будущих Запросов вводятся по п. 5.4.

15.2. Новая редакция не ухудшает условия уже запущенных Запросов и не меняет номинальную сумму Баланса. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от договора до её вступления в силу и получить неизрасходованный Баланс по разделу 8. Продолжение использования платных функций после вступления редакции в силу означает её принятие.

15.3. Предыдущие редакции оферты хранятся Исполнителем и предоставляются по запросу.

16. Претензии, применимое право и споры

16.1. К договору применяется право Российской Федерации.

16.2. Пользователь вправе направить претензию через /paysupport в боте, форму на сайте или на info@cyhub.ai. Срок ответа - 10 дней с даты получения. Для Потребителей претензионный порядок является правом, а не обязанностью. Стороны могут урегулировать спор с помощью медиации.

16.3. Споры с Потребителями рассматриваются судом по выбору Потребителя в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Споры с Пользователями-предпринимателями после обязательного претензионного порядка (срок ответа 15 рабочих дней) передаются в арбитражный суд по месту государственной регистрации Исполнителя.

16.4. Если Пользователь постоянно проживает за пределами РФ, выбор российского права не лишает его защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его проживания.

16.5. Переписка в боте, на сайте и по электронной почте признаётся надлежащим способом обмена юридически значимыми сообщениями.

17. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Гусев Александр Игоревич